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Heute habe ich auf der Suche nach MSDN Webcasts etwas interessantes gefunden. Zunächst musste ich über die Überschrift eigentlich eher schmunzeln. Lachen könnte man im ersten Moment über die weitere Beschreibung des Webcasts. Der Titel User-Experience - Erfolgreicher durch erlebnisorientierte Softwareentwicklung erschien mir im ersten Moment zumindest so seltsam, dass ich mehr wissen wollte.

Der Erfolg einer Software hängt wohl teilweise damit zusammen, Anwender emotional an die Sotware zu binden. Die Psyche des Menschen ist wohl so einfach gestrickt, dass kleine “Stimmungsheber” die eigentliche ernsthaftigkeit nebensächlich erscheinen lassen. Nicht nur die Lösung komplexer Sachverhalte von Software soll das Ziel sein - Nein, dem Anwender muss suggeriert werden, dass er es ist, der für die Lösung des Problems und den nachhaltigen persönlichen oder unternehmerischen Erfolg verantwortlich ist. Durch diese emotionale Bindung verzeiht der Anwender auch Fehlverhalten der Software eher und stärkt die Bindung an das Produkt, was auch wirtschaftliche Vorteile für den Entwickler bedeutet.

Und tatsächlich leben und erleben wir dieses Verhalten tagtächlich selbst. Oder warum wurde aus dem grauen Windows 3.11 / 95 / 98 / ME / 2000 das schicke und bunte Windows XP mit Teletubby Wallpaper oder ein Windows Vista mit weiblichen und unschuldi wirkenden “Verhaltensmustern”? Auf jeden Fall werde ich mir die Zeit für die Webcasts nehmen und versuchen einzelne Punkte in der Zukunft bei meiner Arbeit zu berücksichtigen…